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Côté mairie
La journée de l’agent
Les écrans d’un agent au fil de sa journée, et les dix profils qui décident de ce qu’il voit et de ce qu’il fait.
En bref
Voir dans la démo- Arriver
- Chacun arrive sur ce qu’il fait d’abord : la file de travail, la feuille d’appel ou sa classe.
- Retrouver
- Quelques lettres dans Ctrl+K, et la fiche d’une famille s’ouvre.
- Accéder
- Dix profils fournis. Chaque agent ne voit que ses sites, ses classes ou ses activités.
Sur cette pageLe menu suit la journéeSections
Se repérer
Le menu range les écrans dans l’ordre où on s’en sert, de la journée en cours aux réglages. Chaque agent n’y voit que ce que son profil lui ouvre.
Ctrl+K (⌘K sur Mac) ouvre la recherche : quelques lettres suffisent pour ouvrir une famille, un enfant, un responsable, une activité, un établissement ou une page. Deux raccourcis y attendent : Justificatifs à vérifier et Factures en retard de paiement. La recherche ne trouve que ce que l’agent a le droit de lire.
| Menu | Ce qu’on y trouve | Quand |
|---|---|---|
| Vue d’ensemble, Aujourd’hui, Pointage | Ce qui attend, la journée par établissement, les feuilles d’appel | Chaque jour |
| Familles | Enfants, Responsables, Justificatifs | Au fil des appels |
| Inscriptions | Campagnes, Inscriptions, Réservations | À chaque campagne |
| Offre | Programmes, Fermetures, Menus | Avant chaque période |
| Communication | Messages, Messages automatiques, Envois, Actualités | Au besoin |
| Facturation | Factures, paiements, mandats, prélèvements, états de régie | Chaque mois |
| Bilans | Pilotage, États CAF, Déclarations CAF | Pour rendre compte |
| Administration | Commune, Établissements, Classes, Gestionnaires, Règles, Utilisateurs, Profils | À la mise en service |
- 1Aujourd’hui
- 2Pointage
- 3Familles
- 4Inscriptions
- 5Offre
- 6Facturation
Chaque agent a un seul profil, choisi sur sa fiche dans Administration → Utilisateurs. Le profil dit ce qu’il peut faire ; ses établissements, classes ou gestionnaires disent où. Les dix profils sont fournis et ne se modifient pas : Administration → Profils détaille les droits de chacun.
À la connexion, chacun arrive sur ce qu’il fait d’abord. Sur le terrain, l’agent ouvre directement la feuille d’appel en cours ; s’il n’y en a pas une seule, la liste du jour.
| Profil | Pour qui, et ce qu’il fait | Arrive sur |
|---|---|---|
| Admin | Le référent de l’outil : tout, comptes des agents compris | Vue d’ensemble |
| Direction et élus | DGS, maire, adjoints : tout en lecture, sans les revenus des familles | Pilotage |
| Directeur périscolaire | Le service enfance : tout, sauf les comptes des agents ; les quotients en lecture | Vue d’ensemble |
| Régisseur | La régie : factures, paiements, quotients, justificatifs ; le reste en lecture | Vue d’ensemble |
| Agent cantine | Ses sites : réservations, pointage, repas et PAI ; les menus de la commune | Feuille d’appel en cours |
| Agent ALSH | Ses sites : réservations et pointage | Feuille d’appel en cours |
| Directeur d’école | Son école : classes, comptes des enseignants, messages aux familles | Son école |
| Enseignant | Ses classes : l’appel du périscolaire, les messages aux familles | Sa classe |
| Directeur d’opérateur | Un gestionnaire, une association par exemple : ses activités, des inscriptions au pointage | Feuille d’appel en cours |
| Animateur | Le terrain d’un gestionnaire : réservations et pointage | Feuille d’appel en cours |
- Donner un accès
- Créer le compte, choisir le profil et les rattachements.Suivre la procédure
- Le contrôle des droits
- Permissions, niveaux et données sensibles.Comprendre les droits
Au fil de la journée
C’est la file de travail : ce qui attend une décision, le plus urgent en tête. Une file n’apparaît qu’au profil qui peut la traiter, et seulement si elle n’est pas vide : « Rien à traiter » veut dire que tout est à jour. Un clic ouvre la liste filtrée, avec le même nombre.
Au-dessus, pour qui suit les présences, le bandeau de la journée : attendus, repas, pointés, dépassements. En dessous, l’activité récente : vos derniers gestes, ou ceux de toute la commune pour un administrateur.
| File | Ce qu’elle compte | En rouge |
|---|---|---|
| Feuilles d’appel du jour sans pointage | Créneaux commencés depuis une heure où rien n’est pointé | Toujours |
| Pointages à rattraper | Enfants réservés, jamais pointés, sur les sept derniers jours | Toujours |
| Créneaux en dépassement | Plus d’enfants attendus aujourd’hui que de places | Toujours |
| Justificatifs à vérifier | Pièces reçues, pas encore vérifiées | Après 30 jours |
| Factures en retard de paiement | Échéance passée, facture non soldée | Après 60 jours |
| Familles à vérifier | Foyers inscrits en ligne, pas encore relus | Jamais |
| Réservations à valider | Demandes en attente d’une décision | Jamais |
- La journée par établissement
- Effectifs, repas, absences et avancement de l’appel.La page Aujourd’hui
Les pièces reçues attendent dans Familles → Justificatifs, et dans la Vue d’ensemble. La fiche d’une pièce montre la famille, l’enfant, le type et la date de dépôt, et ouvre le fichier.
Ouvrir la pièce
Filtrez sur Reçu et ouvrez la fiche. Vérifiez que la pièce est lisible, complète et qu’elle correspond au foyer ou à l’enfant.
Valider
Valider demande la donnée utile à la pièce (tableau ci-dessous). Elle s’enregistre dans le dossier, et la famille lit Validé.
Ou refuser
Refuser demande un Motif de refus, que la famille lit : Document illisible, Document incomplet, Mauvaise année fiscale, Mauvais document ou Document périmé. Elle dépose alors une nouvelle pièce, qui attend sa propre vérification.
| Pièce | À saisir en validant | Effet |
|---|---|---|
| Avis d’imposition, attestation CAF | Quotient familial, Posé au | Le quotient du foyer, daté |
| Attestation d’assurance | Valide jusqu’au | « Expiré » côté famille, passé cette date |
| Attestation d’AEEH | Valide depuis le, Valide jusqu’au | La période de droit, pour la CAF |
| Certificat médical d’absence | Rien | L’absence n’est plus facturée ; un avoir si la facture est émise |
- Ce que voit le parent
- Les états de la pièce, le nouveau dépôt après un refus.Le suivi côté famille
Ctrl+K, quelques lettres du nom entendu, et la fiche s’ouvre. L’Aperçu répond à « où en est cette famille ? » : solde du compte, moyen de paiement, justificatifs à vérifier, liste d’attente, puis les responsables et les enfants.
Les onglets donnent le détail : Réservations, Facturation, Justificatifs, Personnes autorisées, Messages, Envois, Activité.
Vérifier une famille inscrite en ligne
Elle porte le badge Auto-inscrite. Contrôlez l’adresse, l’école des enfants et le bloc Doublon possible s’il apparaît, puis Marquer vérifiée. Son accès n’attend pas cette vérification.
Relancer un parent sans compte
Sur la fiche du responsable, Compte actif dit s’il a choisi son mot de passe. Sinon, Renvoyer l’invitation lui envoie un nouveau lien.
Sur la fiche famille, le bouton Ouvrir l’Espace Famille affiche, dans un nouvel onglet, l’Espace Famille du foyer sous un bandeau « Session guichet ». Mêmes écrans, mêmes règles, sans le mot de passe du parent. Seuls les profils Admin, Directeur périscolaire et Régisseur ont ce bouton.
Chaque geste s’enregistre dans le dossier au nom de l’agent. Une autorisation se signe pour le parent présent, que l’agent désigne. Terminer, dans le bandeau, ferme la session ; elle s’arrête d’elle-même au bout d’une heure.
- Pas à pas
- Ouvrir la fiche, faire la démarche, terminer la session.Le cas pratique
Un parent appelle après la date limite pour le repas de demain. Si la mairie accepte, un agent habilité ouvre le créneau depuis la fiche de l’activité et choisit Ajouter un enfant. La réservation passe outre le délai et la règle d’accès ; elle est tracée au nom de l’agent.
Elle vaut pour ce seul créneau, sans inscription ni semaine type. Une fois le créneau commencé, le même bouton enregistre une présence hors réservation.
| Le geste | Famille ou guichet | Espace Pro |
|---|---|---|
| Réserver après la date limite | Non, avec le motif | Oui, jusqu’au début du créneau |
| Réserver malgré la règle d’accès | Non, avec le motif | Oui |
| Réserver un créneau complet | Liste d’attente si l’activité en a une, sinon refus | Pareil |
| Réserver la cantine au-delà de sa capacité | Accepté | Accepté |
| Réserver un créneau fermé | Non | Non |
| Ajouter un enfant à un créneau commencé | Non | Oui : présence hors réservation |
- L’enfant venu sans réservation
- Le constat à l’appel, et sa facturation.La présence non prévue
L’onglet Envois de la fiche famille liste chaque message parti au foyer, avec son objet, sa date et son statut. Un message à deux parents est une seule ligne, qui se déplie en un envoi par destinataire, avec l’adresse utilisée ce jour-là. Les messages de compte y figurent aussi, sans leur lien de connexion.
Envoyé veut dire que le service d’envoi a accepté le mail, pas que le parent l’a reçu ou lu : Triboux ne suit pas l’ouverture des mails.
| Statut | Ce qu’il veut dire | À regarder |
|---|---|---|
| À envoyer | En attente, ou nouvelle tentative prévue | L’échéance et les tentatives |
| Envoyé, Envoyée | Accepté par le service d’envoi | L’adresse ; ce n’est pas « lu » |
| Partiellement envoyée | Un envoi est parti, un autre a échoué | Chaque envoi |
| Échec | L’envoi a échoué | La dernière erreur |
| Supprimé | Ce parent a refusé ce type de mail | Ses préférences |
| Annulée | La commune a éteint ce message | Messages automatiques |
| Personne à joindre | Aucune adresse utilisable, ou tous ont refusé | Les coordonnées du foyer |
- Ce qui part, et quand
- Le catalogue des messages automatiques et leurs réglages.Les messages automatiques
- Ce que le parent peut refuser
- Annonces d’inscription et récapitulatif, parent par parent.Choisir ses mails
Ouvrir le message
Dans l’onglet Envois de la fiche famille, retrouvez l’objet et la date, puis ouvrez la ligne : pour chaque parent, l’adresse, le statut, les tentatives et la dernière erreur.
Comparer avec le dossier
L’adresse affichée est celle du jour de l’envoi : elle a pu changer depuis. L’envoi à l’autre parent peut avoir un autre résultat.
Agir
Envoyé : faites vérifier les indésirables et l’adresse affichée. Adresse fausse : corrigez-la sur la fiche ; les anciens messages ne repartent pas d’eux-mêmes.
Les outils de chaque écran
Chaque liste se filtre, se cherche et se trie d’un clic sur l’en-tête de colonne. Les filtres s’inscrivent dans l’adresse de la page : un lien envoyé à un collègue ouvre la liste avec les mêmes filtres. Une fiche montre aussi ses listes liées : les réservations d’un créneau, les enfants d’une classe.
Les listes de la facturation ont un bouton Exporter : un fichier tableur de tous les résultats filtrés, pas seulement de la page affichée.
- Exporter une liste
- Le fichier, ses limites, l’ouverture dans un tableur.Exporter pas à pas
Le point d’interrogation à côté du titre ouvre l’aide de la page : à quoi sert l’écran, ce que disent ses statuts. En bas, « Tout comprendre dans la documentation » ouvre la page de ce guide qui en parle.
Un libellé souligné de pointillés a sa propre explication, au survol.



