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Côté famille
Le parcours parent
Ce que fait un parent dans l’Espace Famille, dans l’ordre où il le vit : son compte, son foyer, les inscriptions, les réservations, les justificatifs et les factures.
En bref
Voir dans la démo- S’inscrire
- Le parent crée son compte en ligne, en trois étapes. L’accès est immédiat.
- Tout faire
- Inscrire, réserver, déposer une pièce, signer, payer : depuis un téléphone ou un ordinateur.
- Être aidé
- Au guichet ou au téléphone, un agent fait la démarche avec lui, dans les mêmes écrans.
Sur cette pageL’Espace Famille en brefSections
Commencer
Le parent y fait tout, depuis son téléphone ou un ordinateur. À chaque connexion, l’accueil montre ce qui compte : les prochaines réservations, ce qui reste à faire, la facture à régler, le menu du jour, les actualités de la commune.
- Avec l’aide d’un agent
- La même démarche, faite au guichet ou au téléphone.La session guichet
- 1Adresse vérifiée
- 2Foyer et enfants
- 3Inscription
- 4Réservations
- 5Justificatifs
- 6Factures
Créer mon compte se fait en trois étapes. L’accès est immédiat : ni pièce d’identité, ni validation préalable. La mairie relit ensuite les dossiers créés en ligne, sans bloquer le parent.
Votre compte
Son email, puis le code à six chiffres reçu, valable dix minutes. Ensuite son nom, son téléphone, son lien avec les enfants et un mot de passe. Il accepte les conditions d’utilisation et atteste être titulaire de l’autorité parentale.
Votre foyer
L’adresse du foyer. Elle figure sur les factures, et la commune saisie ici décide du tarif résident ; la mairie peut rectifier ce classement.
Vos enfants
Prénom, date de naissance et École fréquentée, qui ouvre les activités de cette école. Puis Inscrire mes enfants aux activités.
- La relecture en mairie
- Ce que l’agent vérifie sur un dossier créé en ligne.Vérifier une famille
La page Famille montre les parents et les enfants, chacun avec son bouton Modifier. Ajouter un enfant déclare une naissance ou une entrée à l’école. Si la commune les propose, le Repas de chaque enfant se choisit sur sa fiche : Sans porc ou Sans viande. Le panier repas se convient avec la mairie.
Chaque parent a son propre accès au même dossier : ce que fait l’un, l’autre le voit. Inviter l’autre parent lui envoie un mail pour choisir son mot de passe, valable 30 jours. Un parent ajouté en mairie reçoit la même invitation.
- Une invitation perdue
- L’agent la renvoie depuis la fiche du responsable.La fiche famille
La page Autorisations a trois blocs : les personnes autorisées à récupérer les enfants, le contact prioritaire, et les autorisations à signer pour chaque enfant (sorties, partir seul, prise de vue, diffusion d’image, soins et transport d’urgence).
Une personne autorisée n’a ni compte ni accès au dossier. Le contact prioritaire est celui que l’équipe appelle en premier en cas d’urgence, pour toute la fratrie : un parent qui a un téléphone, ou une personne autorisée. Il n’y en a qu’un par foyer : Désigner, puis Changer au besoin.
Ajouter une personne
Prénom, nom, qualité et téléphone, obligatoire : c’est lui que l’équipe appelle en cas de doute. Choisissez Tous vos enfants ou un seul. La Note (« Uniquement le mardi… ») s’affiche sur la feuille d’appel, sans rien bloquer les autres jours.
Signer
Pour chaque enfant, Signer, puis Accorder ou Refuser. Seuls le père, la mère ou le tuteur signent ; les autres responsables consultent.
Changer d’avis
Modifier ma réponse enregistre une nouvelle décision. L’ancienne reste dans l’historique de la mairie.
| Statut | Ce qu’il veut dire | Exemple |
|---|---|---|
| En attente | Une signature manque : ce n’est pas un accord | Image : un parent a accordé, l’autre pas encore |
| Accordée | Un parent a accordé, aucun n’a refusé ; tous, pour l’image | Les deux parents ont accordé |
| Refusée | Un parent a refusé : son refus l’emporte | Un parent refuse les sorties |
| Sans objet | Partir seul n’est pas proposé à cet enfant | Un enfant de maternelle |
- Sur le terrain
- Ce que l’équipe lit sur la feuille d’appel au moment du départ.La feuille d’appel
- Qui a signé quoi
- L’historique des décisions et les formulaires papier.La trace des signatures
Au fil de l’année
Inscrire ses enfants
Dans Inscriptions, le parent choisit une campagne ouverte, puis une semaine type ou des dates. Le récapitulatif dit aussitôt ce qui est réservé ou en liste d’attente, et un récépissé part par mail.
Réserver et annuler
Dans Réservations, il ajoute ou retire un jour jusqu’à la date limite de l’activité. Ensuite, il peut encore Déclarer une absence, ou Prévenir de sa venue si la commune l’accepte.
Payer
La facture du mois arrive par mail et dans Factures, détaillée par enfant. Payer cette facture ouvre le paiement en ligne, si la commune le propose. Le bloc Régler et prélever donne les autres moyens : prélèvement, avance, guichet.
- Inscriptions
- Semaine type ou dates, places, liste d’attente.S’inscrire
- Réservations
- Le calendrier, les délais, l’absence et la venue annoncée.Réserver au quotidien
- Factures
- Le détail, l’attestation de frais de garde.La facture côté parent
- Paiement
- Payer en ligne, alimenter son compte, le prélèvement.Payer en ligne
Dans Justificatifs, le bouton Transmettre un justificatif demande la pièce, l’enfant concerné pour une assurance ou une AEEH, puis le fichier. Un PDF, un JPEG ou un PNG de 10 Mo au plus : une photo prise au téléphone suffit.
La liste des pièces est fermée. Le certificat médical, lui, se joint à la déclaration d’absence qu’il justifie.
| Pièce | À quoi elle sert | Fichier gardé |
|---|---|---|
| Avis d’imposition, attestation CAF | Le quotient familial, donc le tarif | 90 jours après la vérification |
| Attestation d’assurance | L’assurance extrascolaire de l’enfant | Jusqu’à sa fin de validité |
| Attestation d’AEEH, facultative | Le complément inclusif que la CAF verse à la commune | 30 jours ; seule la période de droit reste |
| Certificat médical d’absence | Justifier une absence | Un an après la validation |
Chaque pièce affiche son état. Un agent de la mairie la valide, ou la refuse avec un motif que le parent lit.
Le quotient vaut pour une année civile, une assurance jusqu’à sa date. Pour la période suivante, le parent transmet une nouvelle pièce.
| Ce que lit le parent | Ce que cela veut dire | Que faire |
|---|---|---|
| Reçu — en attente de vérification | La mairie ne l’a pas encore relue | Attendre |
| Validé | La mairie a enregistré le quotient ou la date de validité | Rien |
| Refusé | Le motif s’affiche : illisible, incomplet, mauvaise année, mauvais document, périmé | Déposer un nouveau document |
| Expiré | La date de fin de validité est passée | Transmettre une attestation à jour |
- Côté mairie
- Ouvrir la pièce, valider ou refuser.Vérifier un justificatif
- Le quotient et le tarif
- La tranche, et le tarif en attendant le quotient.Comprendre le quotient familial
Se repérer
Sur téléphone, quatre onglets en bas et le panneau Plus. Sur ordinateur, les mêmes entrées sont dans la barre latérale ; Contacter la mairie et Paramètres, dans le menu ouvert depuis le nom du parent. Une pastille signale ce qui attend un geste du parent connecté.
Sans compte, trois pages restent ouvertes : Tarifs, Menus de la cantine et Contacter la mairie.
| Sur téléphone | Entrées | Pastille |
|---|---|---|
| Onglets du bas | Accueil, Réservations, Inscriptions, Messages | Messages non lus |
| Plus → Au quotidien | Factures, Cantine, Actualités | Factures à payer, Prélèvement refusé |
| Plus → Mon foyer | Famille, Justificatifs, Autorisations | Pièces à remplacer, autorisations à signer |
| Plus, en bas | Contacter la mairie, Paramètres | — |
- Les tarifs sans compte
- Estimer son prix avant de s’inscrire.Estimer son tarif
Dans Paramètres, la carte « Ce que vous recevez » a deux interrupteurs : Inscriptions, pour les annonces et rappels de campagne, et Récapitulatif, pour « Votre semaine » du dimanche soir. Le choix s’enregistre aussitôt et ne vaut que pour ce parent : l’autre garde le sien.
Le reste ne se coupe pas : messages de compte, factures, récépissés, messages de la mairie et de l’école, fermetures. Couper un mail ne ferme aucune inscription et ne change aucune réservation.
- Tous les mails automatiques
- Ce qui part, et quand.Les messages automatiques
- Un mail introuvable
- La mairie retrouve ce qui est parti, et à quelle adresse.Les envois
- Le planning dans son agenda
- Les réservations et les menus dans le calendrier du téléphone.L’abonnement calendrier
L’accueil affiche les dernières actualités : une information périscolaire, des travaux, un événement. La page Actualités les montre toutes. Sans actualité en cours, le bloc disparaît de l’accueil.
Publier
Dans l’Espace Pro, Communication → Actualités : Titre, Contenu, Catégorie et, si besoin, une image.
Choisir les dates
Publication : le premier jour d’affichage. Fin d’affichage : le dernier jour, inclus. Laissée vide, l’actualité reste affichée.
- Les menus de la cantine
- Le menu du jour sur l’accueil, la semaine avec ou sans compte.Les menus
Contacter la mairie donne l’adresse mail et le téléphone de la commune. Le parent écrit depuis sa messagerie, copie l’adresse ou appelle : l’échange se fait hors de Triboux. La page s’ouvre même sans compte.
Sous « Un problème avec le site lui-même ? », un lien écrit à Triboux, qui n’a pas accès aux dossiers.
