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Guides pratiques
Cinq situations du quotidien
Une première inscription, une famille au guichet, un changement de rythme, un enfant malade, une facture à expliquer : les gestes, dans l’ordre, avec les mots des écrans.
En bref
Voir dans la démo- Pas à pas
- Quelques étapes par situation, avec les boutons à toucher.
- Dans l’ordre de l’année
- De l’inscription à la facture, côté parent et côté agent.
- Pour le détail
- Chaque situation renvoie aux pages qui l’expliquent.
Sur cette pageInscrire ses enfants pour la première foisSections
Une famille arrive dans la commune. Elle veut la cantine et la garderie du soir pour sa fille.
Créer le compte
Dans l’Espace Famille, « Créer mon compte » : « Votre compte », « Votre foyer », « Vos enfants » avec leur école. Si la mairie connaît déjà l’adresse mail, le parent retrouve son dossier.
Remplir la semaine d’école
Dans Inscriptions, « Remplir la semaine », « Ajouter une activité », puis le parent touche les jours de l’enfant. Seules les activités ouvertes à l’enfant sont proposées. Pour les vacances : « Vacances », puis des dates.
Valider et confirmer
« Valider », relire « Vérifiez vos changements », puis « Confirmer ». L’écran compte les dates réservées ; le récépissé, envoyé par mail, explique chaque attente ou refus.
Déposer le quotient
Dans Justificatifs : attestation CAF ou avis d’imposition. D’ici sa vérification, le tarif sans quotient s’applique.
- Créer son compte
- Les trois étapes, le dossier déjà connu.Le parcours parent
- Le résultat
- Place, attente ou refus.Lire le résultat
Un parent préfère être aidé. Vous remplissez sa semaine avec lui, dans son Espace Famille, sans son mot de passe.
Ouvrir son Espace Famille
Dans Familles, ouvrez la fiche du foyer, puis « Ouvrir l’Espace Famille ». Un onglet s’ouvre, avec le bandeau « Session guichet » au nom du foyer.
Faire la démarche ensemble
Mêmes écrans, mêmes règles que pour le parent. L’historique note que c’est vous qui avez agi.
Terminer
« Terminer », dans le bandeau, avant le foyer suivant.
- La session guichet
- Le bandeau, la trace laissée.La session guichet
- Les gestes de l’agent
- Ce qui se décide dans l’Espace Pro.Les gestes réservés
Le parent finit tôt mardi prochain. Et dès janvier, son fils n’ira plus à la garderie le jeudi.
Une date : Réservations
Dans le calendrier ou la liste, le parent touche le créneau pour l’ajouter ou l’enlever. C’est enregistré tout seul, avec « Défaire » pour revenir en arrière. Après la date limite, le créneau est verrouillé et l’écran dit pourquoi.
Le rythme : Inscriptions
Sous « Semaine d’école », « Modifier », puis il change les jours. « Une semaine sur deux » sert à une garde alternée.
Choisir à partir de quand
« Valider », puis « Sur quelle période ? » : ici, janvier. L’aperçu compte les dates réservées et annulées.
Confirmer
« Confirmer » applique le changement. Une date dont le délai est passé reste réservée.
- Réserver, annuler
- Le calendrier et les délais.Les réservations
- La semaine type
- Rythme, alternance, période.La semaine type
Mardi matin, l’enfant a de la fièvre. L’annulation de la cantine a fermé la veille.
Le parent déclare l’absence
Dans Réservations, il touche le créneau, puis « Déclarer une absence », motif Maladie. Il coche aussi la garderie du soir s’il le faut, puis « Déclarer ».
Il joint le certificat
« Joindre un certificat (facultatif) », tout de suite ou dans les sept jours qui suivent le créneau.
L’équipe fait l’appel
L’absence annoncée s’affiche sous le nom de l’enfant. L’équipe pointe quand même.
La mairie vérifie le certificat
Dans Justificatifs, un agent valide la pièce. Les dates couvertes ne sont plus facturées : retirées du brouillon, ou créditées par un avoir.
- Déclarer une absence
- Motifs, certificat, délais.La déclaration
- Vérifier un certificat
- Le geste de l’agent.Vérifier une pièce
Un parent ne comprend pas le prix d’un repas. Retrouvez le calcul ; la correction dépend ensuite de l’état de la facture.
Retrouver la ligne
Dans Factures, ouvrez celle du foyer. Chaque ligne donne la quantité, le prix unitaire, le QF appliqué, la tranche et la colonne de tarif. « Non réservé » signale une venue sans réservation.
En brouillon : corriger la source
Corrigez le pointage, le quotient ou le certificat, puis « Recalculer le brouillon ». Relisez avant « Émettre ».
Émise : créer un avoir
« Créer un avoir », puis la ligne, le montant et le motif. Si la famille avait payé, la part réglée par son avance redevient avance ; le reste est un trop-perçu que le comptable restitue.
- La vie d’une facture
- Brouillon, émission, avoir.La facturation
- Le compte famille
- Paiements et avances.Le compte famille