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Encaissement

Payer en ligne et prélever

Carte bancaire via PayFiP, prélèvement automatique sur mandat SEPA, reprise des mandats existants à la migration — et un encaissement qui ne se perd ni ne se compte deux fois.

En ligne
La famille règle sa facture par carte depuis son espace, ou alimente son compte en avance.
Prélèvement
Mandat signé en ligne, remise mensuelle au format SEPA, rejets suivis par motif.
Migration
Les mandats de votre logiciel actuel sont repris sans refaire signer les familles.

Limite à connaître. Le paiement en ligne exige que la commune adhère à PayFiP auprès de sa DDFiP : Triboux accompagne la démarche mais n’en est pas partie prenante. Les rejets de prélèvement se saisissent à la main sur retour de banque — leur lecture automatisée n’est pas encore là.

PayFiP, le canal le moins cher

PayFiP est la passerelle de paiement en ligne de la DGFiP, destinée aux régies de recettes. Elle n’a ni frais de raccordement, ni abonnement mensuel : le seul coût résiduel est la commission interbancaire de la carte, quelques centimes par transaction, à la charge de la commune. Une passerelle privée, elle, facture un abonnement quelle que soit l’activité.

L’adhésion est un acte de la collectivité : la régie signe une convention avec sa direction départementale des finances publiques, qui lui attribue un numéro client. Ce numéro appartient à la commune — il ne se mutualise pas entre clients d’un éditeur, et aucun éditeur n’est « agréé PayFiP ». Triboux se branche dessus, accompagne la démarche, et ne signe rien.

Le prélèvement SEPA, lui, est gratuit de bout en bout. Quand il convient — et c’est le moyen majoritaire en périscolaire —, il évite même la commission carte.

Moyen de paiementCoût pour la communePour qui
Prélèvement automatiqueGratuitLes foyers réguliers — la majorité
Carte bancaireCommission interbancaire, quelques centimesLe paiement ponctuel, le rattrapage
Guichet (chèque, espèces)GratuitCeux qui ne paient pas en ligne — jamais exclus

Ce que vit le parent

Sur sa facture, un bouton : payer. Le parent part sur la page de paiement sécurisée, règle, et revient. L’écran de retour ne se contente pas de le croire : il redemande le verdict au prestataire, parce qu’un navigateur fermé au mauvais moment ne doit ni faire croire à un échec, ni faire croire à un paiement.

Il peut aussi alimenter son compte en avance, à son rythme, plutôt que de régler facture par facture. L’avance se déduit des factures suivantes.

Et s’il renonce en cours de route, l’écran le dit clairement : aucun montant débité, la facture reste disponible. Un abandon n’est pas une erreur.

Le prélèvement automatique

La famille signe son mandat en ligne : coordonnées bancaires, texte de l’autorisation nommant la commune, case cochée. La signature est horodatée — c’est elle qui rend le mandat opposable. Le parent peut le révoquer à tout moment depuis son espace, sans appeler la mairie.

Chaque mois, la régie ouvre une remise : Triboux y porte les factures encore dues des foyers ayant un mandat, produit le fichier au format SEPA attendu par la banque, et le régisseur le dépose sur son portail bancaire. Le fichier est conservé tel qu’il est parti — reproductible à l’identique si la banque le redemande.

Les coordonnées bancaires sont chiffrées et ne se réaffichent jamais en entier, ni au parent ni à l’agent : seuls le pays et les quatre derniers chiffres restent lisibles, de quoi reconnaître son compte.

Quand un prélèvement est rejeté

Une banque peut refuser un prélèvement, et le motif décide de la suite. Une provision insuffisante suspend le mandat le temps que la régie reprenne contact — la facture repassera dans une prochaine remise. Un compte clôturé ou une contestation, eux, invalident le mandat : la famille devra en signer un nouveau.

Dans tous les cas la facture n’a jamais cessé d’être due, et le compte de la famille le dit. Rien n’est encaissé sur un rejet, rien n’est contre-passé — le paiement n’avait jamais rien porté au compte.

Reprendre vos mandats existants

C’est le point qui décide d’une migration réussie. Une commune qui change de logiciel a déjà des centaines de mandats signés — les refaire signer un par un avant le premier prélèvement est le genre de chantier qui fait renoncer.

Triboux reprend les mandats existants en conservant leur référence et leur date de signature d’origine. Sous un identifiant créancier inchangé, la banque de la famille reconnaît un mandat déjà servi : le premier prélèvement passe comme les précédents, sans nouvelle signature et sans délai de première présentation.

L’import rend les lignes à corriger plutôt que d’échouer en bloc : deux mille mandats dont trois IBAN douteux doivent passer — et l’import vous dit lesquels reprendre.