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Encaissement
Payer en ligne et prélever
Carte avec PayFiP, prélèvement SEPA, guichet : le parcours de chaque moyen, côté famille et côté régie.
En bref
Voir dans la démo- Carte
- Le parent paie sa facture depuis son téléphone, ou alimente son compte.
- Prélèvement
- Le parent signe son mandat en ligne ; la régie dépose chaque mois le fichier à sa banque.
- Guichet
- Chèque, espèces, CESU, chèques-vacances, virement : l’agent saisit le montant reçu.
Limite à connaître. Les rejets de prélèvement se saisissent à la main : Triboux ne lit pas encore les retours de la banque.
Sur cette pageChoisir les moyens de paiementSections
Avant d’ouvrir
Dans Facturation → Régie & paiement, cochez les moyens proposés : Carte bancaire, Prélèvement automatique, et Au guichet ceux que la régie autorise. L’Espace Famille n’affiche qu’eux.
La carte passe par PayFiP, le paiement en ligne de la DGFiP : la commune y adhère et reçoit son numéro client. Chaque paiement par carte lui coûte une commission.
| Moyen | Il faut | La famille |
|---|---|---|
| Carte bancaire | Le numéro client PayFiP | Paie en ligne |
| Prélèvement | Identifiant créancier SEPA, IBAN de la régie | Signe un mandat, une fois |
| Chèque, espèces | Rien : proposés d’office | Paie à la mairie |
| CESU, chèques-vacances | Affiliation CRCESU, convention ANCV | Paie au guichet |
| Virement | Un IBAN pour les virements | Vire, avec le numéro de facture |
- Adhérer à PayFiP
- La démarche, puis le paiement de test.Préparer le paiement en ligne
- L’offre PayFiP
- Conditions financières, sur le site de la DGFiP.Consulter les conditions PayFiP
Carte bancaire
Sur sa facture, le parent touche Payer cette facture et règle le restant dû sur la page de PayFiP. Le paiement en ligne commence à 1 €. Dans la démo, un simulateur remplace PayFiP.
Confirmé par PayFiP
Triboux lit le résultat chez PayFiP : un parent qui ferme l’onglet après avoir payé est encaissé. Un paiement interrompu ou refusé ne débite rien.
Alimenter son compte
Dans Mes factures, Alimenter mon compte : 20, 50, 100 € ou un autre montant.
Suivre côté régie
Facturation → Paiements en ligne liste les tentatives. Relire le verdict redemande le résultat d’une tentative en cours.
Prélèvement
Le parent signe son mandat dans l’Espace Famille, page Prélèvement automatique, et peut l’y révoquer. Ses factures affichent ensuite « Prélèvement prévu ».
Étape 1
Rien à faire pour la famille
Le foyer de Léa a signé son mandat en ligne. Sa facture de septembre, émise le 6 octobre, affiche « Prélèvement prévu » : rien à faire de son côté.
Voir comment faireÉtape 2
La remise et les avis
Le même jour, la régie ouvre la remise de septembre, échéance au 12 octobre, puis génère le fichier : 113 prélèvements. Chaque famille reçoit son avis, au moins 5 jours avant le débit.
Voir comment faireÉtape 3
Le fichier part à la banque
La régie dépose le fichier sur le portail de sa banque, puis Marquer transmise. Côté famille, la facture est « Prélèvement en cours » depuis la génération.
Voir comment faireÉtape 4
L’échéance passée, on solde
La régie saisit les rejets renvoyés par la banque, puis Solder la remise encaisse les 109 autres prélèvements, à la date d’échéance. La facture de Léa est payée.
Voir comment faireÉtape 5
Un rejet, puis la carte
Pour Jonas, la banque renvoie « Provision insuffisante ». Saisir un rejet suspend le mandat et rend la facture à régler ; prévenue par mail, la famille la paie par carte le 15 octobre.
Voir comment faireOuvrir la remise du mois
Dans Facturation → Prélèvements : Mois facturé et Date d’échéance. La remise reprend les factures encore dues des foyers qui ont un mandat actif.
Générer le fichier
Le fichier SEPA est produit, la remise figée. Chaque famille reçoit l’avis de son prélèvement : montant, date, référence du mandat.
Déposer à la banque
Déposez le fichier sur le portail de votre banque, puis Marquer transmise. Il se retélécharge à l’identique.
Solder la remise
L’échéance passée, les prélèvements non rejetés sont encaissés.
Sur la ligne de la remise, Saisir un rejet, avec le motif donné par la banque. La facture redevient à régler et la famille est prévenue par mail. Un prélèvement déjà encaissé est contrepassé.
Mandat suspendu
Provision insuffisante, refus du débiteur ou motif non communiqué. Plus aucune remise ne le prend, jusqu’à Réactiver, dans Mandats.
Mandat révoqué
Tout autre motif : compte clôturé, coordonnées erronées, contestation, opposition… La famille signe un nouveau mandat.
Mandat caduc
Trente-six mois sans prélèvement : le mandat ne sert plus. La famille en signe un nouveau depuis son espace.
Au démarrage, Triboux charge les mandats de votre ancien logiciel avec leur référence et leur date de signature : sous le même identifiant créancier, pas de nouvelle signature.
Préparer l’export
Par mandat : foyer, référence (RUM), IBAN, BIC si besoin, titulaire, date de signature et, si possible, date du dernier prélèvement : les trente-six mois de caducité en partent, à défaut de la reprise.
Lire le compte rendu
Chaque mandat est repris, ignoré si le foyer en a déjà un actif, ou listé en erreur avec son motif.
Avant la première remise
Relisez quelques mandats « Repris d’un système antérieur », et arrêtez les prélèvements de l’ancien logiciel.
Guichet
Sur une facture, Encaisser ; sur la fiche famille, Encaisser une avance. Saisissez le moyen, le Montant reçu et une Référence : numéro du chèque, nombre de titres, libellé du virement. Un montant inférieur laisse un reste dû ; l’excédent va en avance au compte du foyer et règle la prochaine facture à son émission.
Une erreur de saisie ou un chèque revenu impayé s’annule par Annuler l’encaissement, avec un motif : la recette est contre-passée, jamais effacée, et la facture redevient due.
CESU
Il ne paie que la garde des moins de 6 ans : garderie, mercredi, vacances. La fenêtre affiche la Part payable en CESU ; la dépasser avertit sans bloquer.
Virement
La famille vire sur l’IBAN pour les virements, avec le numéro de sa facture. La régie le retrouve sur son relevé, puis l’encaisse ici.